Envío y devoluciones

¿Qué tan pronto puedo esperar mi pedido?

Nuestro objetivo es enviar su pedido lo antes posible. El procesamiento de sus pedidos puede tardar hasta 2 días hábiles (si realiza su pedido el lunes, debería enviarse el martes o miércoles), independientemente de la opción de envío seleccionada. Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 1 a 3 días, pero no garantizamos una fecha de envío específica. Si necesita su pedido para una fecha específica, contáctenos. Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito pueden variar según la empresa de transporte. DHAERMA no se responsabiliza de ningún retraso en la entrega una vez que la empresa de transporte haya recogido su pedido. Las opciones de envío exprés y cualquier otra tarifa de terceros no son reembolsables.

Pedidos internacionales

En DHAERMA ofrecemos envíos internacionales a precios razonables y reducidos a casi cualquier parte del mundo. Sin embargo, los envíos internacionales pueden tener costos adicionales, como impuestos, aranceles aduaneros y comisiones de corretaje. Estos cargos adicionales son responsabilidad del destinatario, ya que no tenemos control sobre estos cargos gubernamentales y no podemos determinar su importe. Las políticas aduaneras varían considerablemente entre países. Para obtener más información, contacte con su oficina de aduanas local.

Le pedimos disculpas de antemano por cualquier inconveniente. Estas tarifas se pagan a su transportista local o al gobierno y no son cobradas por DHAERMA, por lo que no son reembolsables. DHAERMA no cubrirá los gastos de envío de la aduana.

Envío gratis

DHAERMA ofrece envío estándar gratuito en todos los pedidos nacionales de $75 o más.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios de productos abiertos o usados. Cada producto se elabora con sumo cuidado, lo que dificulta enormemente la tramitación de devoluciones.

Sin embargo, con gusto le ofreceremos un reemplazo si el producto sufrió algún daño durante el envío. Conserve el embalaje original y envíenos un correo electrónico con su número de pedido, fotos o video, si es necesario, a contact@dhaermaskin.com dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de su pedido.